中文名称：家用电子电器维修业服务经营规范

英文名称：Regulations of service operation for household electronic and electrical appliances maintenance industry

标准号：GB/T 28841-2012

标准类型CN

发布日期：2012-11-5

实施日期：2012-12-1

摘要：本标准规定了家用电子电器维修业服务经营的范围、方式和方法，服务经营各方间的职责关系，经营服务的专业和技术保障资源条件（设施、设备、器材、技术支持、职业人员等），服务经营组织、经营者和从业人员的基本/有关行为，以及服务的质量控制和测评方法。 本标准适用于从事家用电子电器维修服务的各种经营组织、经营者和从业人员有关服务和管理的活动。

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