中文名称：质量管理　顾客满意企业消费者电子商务交易指南

英文名称：Quality management—Customer satisfaction—Guidelines forbusiness-to-consumer electronic commerce transactions

标准号：GB/T 19018-2017

标准类型CN

发布日期：2017-10-14

实施日期：2018-5-1

摘要：

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