计划对管理的意义:计划是管理活动的依据,计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段,计划是降低风险、掌握主动的手段,计划是管理者制定控制标准的依据。
根据功能性质,计划可以分为生产计划、财务计划、人事计划;根据对象范围,计划可以分为综合性计划和专业性计划;根据影响程度,计划可以分为战略性计划和战术性计划。
计划的过程:估量机会;确定目标;确定计划的前提;制定可供选择的方案;评价各种方案;选择方案(这是做决策的关键);制订派生计划;用预算形式使计划数字化。
决策要素:决策者、决策对象、信息、决策理论与决策方法、决策后果。
评价决策的方面:决策的合理性、可接受性、时效性和经济性。
决策的类型:战略决策和战术决策,程序性决策和非程序性决策,个体决策和群体决策,初始决策和追踪决策,经验决策与科学决策,确定型决策与风险型决策,不确定型决策。
影响决策的因素:环境因素、组织文化、过去的决策、决策者对风险的态度、决策者的知识与业务能力。